Ao agendar um serviço você bloqueia a agenda do profissional naquele determinado período impossibilitando que ele agende outro cliente no horário. Por isso descontamos o seu crédito no ato do agendamento do serviço. Caso não compareça, eles não voltam ao seu saldo. Lembrando que caso cancele um agendamento antes de 2 horas do horário agendado, o seu saldo é restituído, e fica disponível para utilização.